Bu politika, İzmir Tadilat Ustası tarafından işletilen izmirtadilatustasi.com.tr adresinde toplanan kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğini, ne kadar süreyle saklandığını ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.
1. Hangi verileri topluyoruz
Sitede yalnızca sizin ilettiğiniz verileri topluyoruz:
- Keşif talep formu: ad soyad, telefon numarası, ilçe, hizmet türü ve mesajınız.
- WhatsApp üzerinden iletişim: WhatsApp numaranız ve gönderdiğiniz mesaj içeriği.
- Çerezler: yalnızca açık rızanız halinde ölçümleme çerezleri. Ayrıntı için Çerez Politikası.
Sitede üyelik sistemi, ödeme altyapısı veya profil oluşturma bulunmamaktadır; bu nedenle kimlik belgesi, adres veya ödeme bilgisi toplamıyoruz.
2. Verilerinizi hangi amaçla kullanıyoruz
- Keşif talebinize dönüş yapmak ve randevu planlamak
- Ölçüm sonrası teklif hazırlamak ve iletmek
- İş süresince ve garanti döneminde sizinle iletişim kurmak
- Yasal saklama ve ispat yükümlülüklerini yerine getirmek
Verilerinizi pazarlama amaçlı profilleme, otomatik karar verme veya reklam hedeflemesi için kullanmıyoruz.
3. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz. Paylaşım yalnızca şu hallerde ve gerektiği kadarıyla olur:
- İşin gerektirdiği durumlarda birlikte çalıştığımız yetkili uygulayıcılar (örn. doğalgaz iç tesisatı gibi yetki belgesi gerektiren işler)
- Mahkeme kararı veya mevzuattan doğan bilgi talepleri
- Rızanız halinde çalışan ölçümleme hizmeti (Google Analytics)
4. Saklama süresi
Sonuçlanmayan keşif talepleri 1 yıl sonunda silinir. İş sözleşmesine dönüşen taleplerde veriler, garanti süresi ve mevzuattaki saklama yükümlülüğü boyunca (işin tesliminden itibaren 10 yıl) saklanır; süre dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.
5. Veri güvenliği
Site HTTPS üzerinden yayınlanır. Form verilerine yalnızca talebi işleyen kişiler erişir. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenlikte olmadığını belirtmek isteriz; bu nedenle formda hassas nitelikli kişisel veri (sağlık, kimlik, finansal bilgi) paylaşmamanızı öneririz.
6. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız ve bunları nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
7. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki "son güncelleme" tarihi değiştirilir.
8. İletişim
Sorularınız için: info@izmirtadilatustasi.com.tr — Karabağlar merkezli, İzmir geneli hizmet